近期，由嘉定区菊园街道自主研发的应急综合管理系统“菊安通”迭代至3.0版本。针对工地、非报建项目、外墙维修等监管难点，系统新增智能识别功能，并配套上线微信端“AI智能隐患排查助手”，把专业的工程安全判别标准直接装进了网格员的手机。
手机端助手的上线，首先解了一线巡查人员的专业之难。嘉北社区安全干部顾栋梁坦言，以往日常巡查在建现场，自己的安全专业知识常常不够用，“点位转一圈，发现问题却对不上具体规范条文，指出隐患有时还被施工方当成是找茬”。
今年5月9日，顾栋梁在网格内巡查一处在建现场时打开小程序，对着作业面拍照，系统随即识别出多项隐患：工人未按规范佩戴安全帽、吊篮单人违规操作、地下室二次结构砌筑脚手架存在高坠隐患。每一条隐患下方，都清晰对应着文明施工的具体条文和整改要求。当天下午14时18分，嘉北社区完成现场核实，通过“菊安通”把隐患信息流转给社管办；次日下午15时20分，工作人员到场复核整改并销号。从拍照识别、线上派单到复核反馈，过去依赖纸笔记录、口头传达的流程，全部转入手机端完成。
一线巡查向日常靠前的同时，“菊安通”中枢大屏也在协同机制上打破了壁垒。系统打通了上海市119接处警系统与110非警务警情流转平台。一旦监测到警情，平台自动建立处置工作群，消防、街道值班力量、网格员、居委会干部与物业经理同步进群，点位的监控画面、居住信息及建筑图纸一并推送到位。
“大家看着同一个画面，不用层层审批，直接在群里认领任务、抓紧落实。”菊园街道城市运行管理中心主任钱盈说。
这套联动机制也在恶劣天气中经受了检验。台风期间，片区一处铁皮围挡被大风刮倒，阻断了周边1300多户居民的出行，网格员拍照上传后，“菊安通”即刻拉起处置群，各方分工抢修，8小时内便抢通了道路。
在日常生活中，大屏与算法也成为解决基层纠纷的抓手。鼎固君庭小区为33层超高层住宅，高空抛物曾是困扰邻里关系的难题。小区业委会委员黄鸣坦言：“几十层的高楼，东西掉下来只看得到痕迹，根本找不到源头，邻里之间容易互相猜疑。”
如今，片区布设的可移动AI高空抛物摄像头全部接入了“菊安通”平台。一旦监测到高空抛掷物，算法会在画面中实时勾勒出红色的下坠轨迹，并将告警视频推送给一线工作人员。此前，某小区有居民从6楼抛掷厨余垃圾，智能摄像头迅速捕捉到轨迹并发出提示。社区干部带着清晰的溯源视频上门，当事人当场认错道歉。
从装在网格员手机里的一线排查工具，到打通多部门的高效联动中枢，“菊安通”没有停留在概念展示上，而是将技术转化为基层处置各类日常琐事与突发险情时，拿得出、用得顺手的实在工具。
（视频作者：嘉定区融媒体中心记者 秦建 周玉林）
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